Επί του παρόντος, του ScratchMania.com η ιστοσελίδα εκτελεί με Λειτουργικά Συστήματα Microsoft Windows έκδοση 95 και άνω, Flash έκδοση 9 ή παραπάνω. ScratchMania.com δεν υποστηρίζει τα Windows 3.XX ή Web TV. Για βέλτιστα αποτελέσματα, ρυθμίστε την οθόνη σας σε 1024 x 768 pixels και υψηλό χρώμα (16 bit) ή περισσότερο.

 Μπορείτε να δείτε την κατάσταση των αιτήσεων ανάληψής μέσα από το ιστορικό των συναλλαγών. Για να ακυρώσετε μια ανάληψη με την ιδιότητα του "εν αναμονή", κάντε κλικ εδώ.

Μπορείτε να ακυρώσετε την αποχώρηση σας από το ταμείο, ενώ εκκρεμεί η έγκριση. Κάντε κλικ εδώ για περισσότερες πληροφορίες.

Σας συνιστούμε να αλλάξετε τον κωδικό σας σε τακτά χρονικά διαστήματα για την ασφάλειά σας και για να ενισχύσετε την ασφάλεια του λογαριασμού σας. Για να αλλάξετε τον κωδικό σας, επιλέξτε Αλλαγή Κωδικού Πρόσβασης από το μενού και πληκτρολογήστε το παρακάτω στα αντίστοιχα πλαίσια κειμένου:

change-password.jpg

• Παλιός Κωδικός
• Νέος κωδικός πρόσβασης: Ο κωδικός πρόσβασης πρέπει να είναι τουλάχιστον 4 χαρακτήρες.
• Επιβεβαίωση νέου κωδικού πρόσβασης
• Κάντε κλικ στο Αλλαγή. Θα δείτε ένα μήνυμα: Κωδικός πρόσβασης άλλαξε με επιτυχία.

Τα 7 δωρεάν μπόνους είναι διαθέσιμα μόνο μία φορά ανά νοικοκυριό, και προσφέρονται από το σύστημα αμέσως μετά την εγγραφή σας στο λογαριασμό σας με Αληθινά Χρήματα.

Εάν θέλετε να συνομιλήσετε με έναν από τους εκπροσώπους μας, κάντε κλικ στο "Συνομιλία" και ένα παράθυρο συνομιλίας ανοίγει. (Αν δεν ανοίγει βεβαιωθείτε ότι ο pop up blocker σας δεν το εμποδίζει).
Εδώ μπορείτε να συνομιλείτε ζωντανά με έναν εκπρόσωπο υποστήριξης. (Μπορείτε να συνεχίσετε να παίζετε κατά τη διάρκεια μιας συνομιλίας) Εάν για οποιονδήποτε λόγο ο αντιπρόσωπος δεν είναι σε θέση να απαντήσει ζωντανά (πιθανότατα απασχολημένος με έναν άλλο πελάτη), παρακαλοείστε να αφήσετε μια διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, όπου ο αντιπρόσωπος μπορεί να επικοινωνήσει μαζί σας. Μπορείτε να αφήσετε επίσης ένα αριθμό τηλεφώνου όπου μπορεί να επικοινωνήσει μαζί σας η ομάδα υποστήριξης.
Αφήστε ένα γραπτό μήνυμα με τη φύση του ερωτήματός σας, και εμείς θα επικοινωνήσουμε μαζί σας σύντομα.
Αφού συμπληρώσετε τα στοιχεία σχετικά με τη μορφή, πατήστε το κουμπί "Αποστολή".
Να είστε σίγουροι ότι θα επιστρέψουμε σε σας το συντομότερο δυνατό.

Όταν παίζετε ένα παιχνίδι το κουμπί Auto εμφανίζεται κάτω από το πλήκτρο Παίξτε Τώρα και σε μερικά παιχνίδια κάτω από το κουμπί Παίξτε Max.

autoplay-buttons.jpg

1. Πατήστε το κουμπί Auto για να ανοίξετε το παράθυρο ΑυτόματοΠαιχνίδι.
   

   autoplay-start.jpg

   
2. Διαλέξτε τον αριθμό των παιχνιδιών που θα θέλατε να παίξετε κάνοντας κλικ σε ένα από τα κουμπιά που βρίσκονται στο "Αριθμός Παιχνιδιών". Το σύστημα θα αρχίσει να παίζει όταν κάνετε κλικ σε έναν αριθμό.
3. Παίζοντας σε αυτόματη λειτουργία μπορείτε να δείτε πόσα παιχνίδια έχουν μείνει για να παίξετε όπως είναι στο ακόλουθο παράδειγμα:

Μπορείτε να σταματήσετε το αυτόματο παιχνίδι οποιοδήποτε σημείο πατώντας το πλήκτρο "Stop". Αν πατηθεί ενώ ένα παιχνίδι εξακολουθεί να παίζει, το αυτόματο παιχνίδι θα σταματήσει μόνο μετά που το παιχνίδι τελειώνει.
Σημείωση: Μπορείτε επίσης να αλλάξετε τις ρυθμίσεις για προχωρημένους, ενώ είστε στην αυτόματη λειτουργία αναπαραγωγής. Δείτε περισσότερες πληροφορίες παρακάτω.

1. Κάντε κλικ στο κουμπί Ρυθμίσεις για Προχωρημένους για να εμφανίσετε ή να αποκρύψετε το αυτόματο παιχνίδι ρυθμίσεις για προχωρημένους.
   Χρησιμοποιήστε τις ρυθμίσεις για προχωρημένους για να αναθέσετε το αυτόματο παιχνίδι να σταματήσει στις ακόλουθες περιπτώσεις:
   

   autoplay-remain.jpg

   
   • "Κάθε παιχνίδι κέρδισε" - επιλέξτε αυτή την επιλογή για να σταματήσει το αυτόματο παιχνίδι μόλις το παιχνίδι έχει κερδίσει, ανεξάρτητα από το βραβείο που κέρδισε.
   • "Μονή νίκη υπερβαίνει" - επιλέξτε αυτή την επιλογή για να σταματήσει το αυτόματο παιχνίδι μόλις κερδίσετε ένα βραβείο μεγαλύτερο από ένα ορισμένο ποσό σε ένα και μόνο παιχνίδι. Μπορείτε να προσδιορίσετε το ποσό κατά την είσοδο σας στης δεξιάς μεριάς το κουτί ή κάνοντας κλικ στα βέλη πάνω και κάτω.
   • "Το Υπόλοιπο μειώνεται από" - επιλέξτε αυτή την επιλογή για να σταματήσει το αυτόματο παιχνίδι στην περίπτωση που το υπόλοιπο σας μειώνεται από ένα ορισμένο ποσό καθόλη τη διάρκεια της συνεδρίας του αυτόματου παιχνιδιού. Μπορείτε να προσδιορίσετε το ποσό κατά την είσοδο στο κουτί στη δεξιά μεριά ή κάνοντας κλικ στα βέλη πάνω και κάτω. Για παράδειγμα, ας υποθέσουμε ότι έχετε ελέγξει αυτή την επιλογή και ρυθμίσατε το δεξί κουτί με 10, και επιλέξατε να παίξετε 50 παιχνίδια αρχίζοντας με υπόλοιπο του 100. Μετά από 28 παιχνίδια το υπόλοιπό σας φθάνει το 90. Σε αυτό το σημείο το αυτόματο παιχνίδι θα εντοπίσει ότι η συνολική απώλεια σας μέχρι αυτό το σημείο καθόλη τη διάρκεια της συνεδρίας του αυτόματου παιχνιδιού είναι 10 και θα σταματήσει να παίζει.
   • "Υπόλοιπο αυξάνεται από" - επιλέξτε αυτή την επιλογή για να σταματήσει το αυτόματο παιχνίδι στην περίπτωση που το υπόλοιπό σας αυξάνει από ένα ορισμένο ποσό καθόλη τη διάρκεια της συνεδρίας του αυτόματου παιχνιδιού. Μπορείτε να προσδιορίσετε το ποσό κατά την είσοδο στης δεξιάς μεριάς το κουτί ή κάνοντας κλικ στα βέλη πάνω και κάτω. Για παράδειγμα, ας υποθέσουμε ότι έχετε ελέγξει αυτή την επιλογή και ρυθμίστε το δεξί κουτί με 10, και μπορείτε να επιλέξετε να παίξετε 50 παιχνίδια αρχίζοντας  με ένα υπόλοιπο του 100. Μετά από 2 παιχνίδια, το υπόλοιπο σας θα φτάσει τα 110. Σε αυτό το σημείο το παιχνίδι θα ανιχνεύσει αυτόματα ότι συνολικά κέρδη σας μέχρι αυτό το σημείο όλη τη διάρκεια της συνεδρίας του αυτόματου παιχνιδιού είναι 10 και θα σταματήσει να παίζει.

   Σημείωση: Όταν ελέγχονται μία ή περισσότερες ρυθμίσεις, το μικρό εικονίδιο στο "Ρυθμίσεις για προχωρημένους" κουμπί γίνεται κόκκινο. Αυτό είναι χρήσιμο στην περίπτωση που είναι κρυμμένες οι ρυθμίσεις των προτέρων.
   

   autoplay-advanced.jpg

   

Μόλις παραληφθούν τα έγγραφα σας, αυτά αποθηκεύονται ηλεκτρονικά σε ένα ασφαλές περιβάλλον με πολύ περιορισμένη πρόσβαση.